เช็คล่วงหน้า กำหนด 12/7 แต่จนถึงตอนนี้ ยังถอนเงินไม่ได้เงิน จริงไหม???

สอบถามผู้รู้ค่ะ
ลูกหนี้ของเราได้รับเช็คเงินเดือนจากบริษัทเก่า
มี E-mail จากทางธนาคาแจ้งว่า
เงินจำนวนนี้สามารถใช้ได้วันที่
12/7/2021
เมื่อวาน 16/7/2021
เรามีสอบถามทวงหนี้ไป
เขาบอกว่าไปติดต่อธนาคาร วันนี้ (16/7) ทางธนาคารแจ้งว่า "ขอตรวจสอบจากธนาคารต้นทาง 24 ชม." 
ถ้าตาม E-mail ก็สามารถถอนได้เลยไม่ใช่หรอ?
แล้ว 24 ชม. ติดต่อไปวันศุกร์ ต้องยกยอดไปวันจันทร์ไหม?
เราไม่มีความรู้ด้านเช็คเลย